Taller de Innovación Centrada en el Cliente - EPIC LAB

Taller de Innovación Centrada en el Cliente - EPIC LAB

¿Quiénes son tus clientes? ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Qué haces para ellos? ¿Qué cambio quieres lograr en ellos? - son cuatro preguntas que sostienen la innovación y que se abordan de manera práctica en el "Taller de Innovación Centrada en el Cliente: Introducción a herramientas y estrategias para fundamentar la orientación de tu empresa."

Una colaboración de EPIC Lab: Centro ITAM de Creatividad, Innovación y Emprendimiento / Hoteles City Express / Sperientia

6 de Diciembre / 9am a 6pm / Hotel City Express Puebla Angelópolis

Registro obligatorio en en www.epiclab.itam.mx - Cupo limitado - Taller sin costo

El taller introduce el posicionamiento estratégico centrado en el cliente como fundamento para la innovación y los métodos de Arquetipos de Clientes, Mapas de Experiencia del Cliente, Prototipos de Solución para el Cliente, como herramientas para la exploración de las necesidades y las soluciones que tu empresa ofrece al mercado.

Instructor: Dr. Víctor M. González Sperientia [studio+lab] www.sperientia.com

#innovation #business #design #strategy #customerexperience #designthinking #howto #sperientia